Proteção de dados

Política de privacidade da delta pronatura GmbH

Como empresa gestora destas páginas, damos muita importância à proteção dos seus dados pessoais. Tratamos os seus dados pessoais de forma confidencial e em conformidade com as disposições legais em matéria de proteção de dados, bem como de acordo com a presente Declaração de privacidade.

Geralmente, a utilização da nossa página da internet é possível sem indicação de dados pessoais. Entende-se por dados pessoais as informações individuais sobre situações pessoais ou materiais de uma pessoa singular identificada ou identificável (por exemplo, nome, morada, ou endereços de e-mail). Se forem recolhidos dados pessoais, tal acontece sempre voluntariamente. Estes dados não serão divulgados a terceiros, sem o seu expresso consentimento. Uma vez que estes dados beneficiam de uma proteção especial, eles são por nos recolhidos exclusivamente no âmbito e em volume tecnicamente necessário. Seguidamente explicaremos que informações são recolhidas durante a sua visita na nossa página internet e de que forma são utilizadas. A nossa prática de privacidade está em conformidade com as disposições da Lei Alemã de Proteção de Dados (BDSG), o Regulamento Geral Proteção de Dados Europeu (EU-DSGVO) e a Lei Alemã das Telecomunicações (TMG). Iremos efetuar a recolha, o tratamento e armazenamento dos seus dados pessoais exclusivamente para o processamento de pedidos de informações e encomendas. Apenas mediante o seu prévio consentimento em separado, ocorrerá uma utilização dos seus dados também para outras finalidades, expressa e exatamente determinados no próprio consentimento, por. ex., para informações sobre promoções e ofertas por newsletter, etc. Sem o seu consentimento ou de uma respetiva ordem de entidades oficiais, os seus dados não serão disponibilizados a terceiros, não da nossa parte, nem da parte de pessoas por nós encarregues.

Recordamos que a transferência de dados na internet (por ex., a comunicação por e-mail) pode apresentar vulnerabilidades de segurança. A proteção completa dos dados contra o acesso de terceiros é impossível.

No caso de utilização da nossa oferta na internet, os dados pessoais (doravante: «dados») são recolhidos, tratados e/ou utilizados (doravante: «tratados») como se segue: 

1. Recolha, tratamento e utilização de dados pessoais no âmbito da utilização geral da nossa oferta na internet

Em cada acesso à nossa oferta na internet, são armazenados de forma automática diversos dados num ficheiro de protocolo temporariamente. Também a utilização de determinadas funções da nossa página da internet, especialmente a função de pesquisa ou do «Detetor de manchas», resulta em processos de tratamento correspondentes. Neste âmbito, tratamos exclusivamente os seguintes tipos de dados:

• Endereço IP
• Data/hora do acesso
• Sistema operativo
• Tipo de navegador
• Tamanho do ecrã
• Páginas acedidas e de referência/nome do ficheiro
• Volume da dados transferido

Tratamos estes dados apenas para permitir a utilização da nossa oferta na internet. Inclui-se aqui, em particular, o estabelecimento de ligação, bem como assegurar a segurança informática. Além disso, podem ser criados perfis de utilizador sob pseudónimos, observando as condições explicadas em «7. Análises de internet».

Para além dos casos atrás mencionados, os seus dados pessoais serão recolhidos, tratados e utilizados apenas com o seu consentimento expresso.

2. Utilização anónima/com pseudónimo da página na internet

Regra geral, pode visitar a nossa página na internet sem indicação de dados pessoais. Para otimização e melhoramento da página, efetuamos a recolha, se necessário, de dados de utilização anónimos para analisar tendências, para a gestão da página e para fins de pesquisa do mercado. Dados de utilização anónimos referem-se ou, desde o início, a uma pessoa não identificada ou não identificável, ou que são anonimizados posteriormente de forma a que não seja possível a identificação da pessoa. Os dados de utilização sob pseudónimo não serão associados aos dados do utilizador do pseudónimo. Não haverá lugar à criação de perfis de utilizadores sob pseudónimo. 

Queremos informá-lo de que reservamos o direito de aceder a dados pessoais e às demais informações por nos recolhidos e divulgá-los desde que o mesmo se torne necessário, devido a imposições oficiais e legais, para nos permitir a abertura de inquéritos no caso da suspeita de fraude, assédio ou outras infrações das disposições legais, dos regulamentos da página ou lesões dos direitos de terceiros, ou ainda para analisar qualquer comportamento duvidoso, que consideremos desleal.

3. Formulário de contato

Recolhemos dados pessoais através do nosso formulário de contato. Para o efeito, são obrigatoriamente necessários o seu apelido, nome, endereço de e-mail, bem como o seu assunto pessoal. Quaisquer informações fora deste âmbito como, por exemplo, endereço postal, números de telefone não são necessárias, no entanto, em determinadas circunstâncias podem ajudar a um processamento rápido e individual. O tratamento das suas informações fornecidas será efetuado apenas, se as informações do formulário tiverem sido preenchidas completamente e de forma consistente. O tratamento destas informações é efetuado exclusivamente para o processamento do seu pedido de informações. Sujeitos a prazos de conservação legalmente impostos, os seus dados serão eliminados, no máximo, 90 dias após o envio do seu pedido de informações. 

4. Codificação SSL

Por razões de segurança e para a proteção da transmissão de conteúdos confidenciais como, por exemplo, pedidos de informações enviados por si a nós, enquanto empresa gestora desta página, utilizamos uma codificação SSL. É possível identificar uma ligação codificada quando o endereço do navegador «http://» mudar para «https://» e se contiver o símbolo do cadeado na linha do seu navegador.

Com a codificação SSL ativada, os dados que nos sejam transmitidos por si poderão ser lidos por terceiros.

5. Divulgação de dados de utilizador

A empresa delta pronatura GmbH não irá vender, alugar, nem divulgar de outra forma os seus dados pessoais a terceiros. Transmitiremos os seus dados a terceiros se tiver dado o seu consentimento para o efeito ou nos casos seguintes:

• Prestador de serviços: a delta pronatura GmbH é responsável em determinados casos por outras empresas ou pessoas para cumprir as suas obrigações perante o cliente em nome destes. Para o efeito poderá ser necessário transmitir os seus dados a tais terceiros, para disponibilizar-lhes os seus produtos ou serviços. Exemplos disso são a assistência pós-venda, o processamento de dados de pagamentos, o cumprimento de encomendas e o apoio no marketing. Também nestes casos terá lugar o tratamento de dados apenas, desde que as disposições legais o permitam ou se tiver sido dado o seu expresso consentimento para o efeito.

A delta pronatura GmbH encarregará apenas tais empresas que, devido à sua qualificação, bem como aos seus recursos técnicos e organizacionais podem garantir um tratamento de dados seguro e adequado. Adicionalmente, a delta pronatura GmbH encarregará exclusivamente empresas, cuja colaboração seja permitida conforme o consentimento em linha com a proteção de dados de acordo com a Lei Alemã de Proteção de Dados e o Regulamento Geral Proteção de Dados Europeu.

• Tratamento de dados baseado nas disposições legais/Proteção contra a utilização abusiva/Direitos de terceiros: A empresa delta pronatura GmbH tem o direito de tratar os seus dados pessoais, desde que o mesmo seja necessário para o cumprimento de obrigações legais. Para o efeito, a delta pronatura GmbH pode transmitir estes dados a entidades públicas, às autoridades responsáveis pela aplicação da lei e aos tribunais. A delta pronatura GmbH tem ainda o direito de tratar dados pessoais quando e na medida em que seja necessário para descobrir ou precaver uma utilização fraudulenta da presente página da internet ou para impor os direitos da delta pronatura GmbH aos seus funcionários ou utilizadores.

Os seus dados pessoais não serão transmitidos para países fora da UE; sendo exceção a transmissão das informações criadas pelo Cookie para um servidor da Google nos EUA (para mais informações, consulte 7. Análises de internet).

6. Cookies

Utilizamos «Cookies» no nosso Web site. Tratam-se de pequenos ficheiros que contém as informações do controlo técnico da sessão e que, eventualmente, podem ser transmitidos durante a utilização da nossa página da internet por um servidor web para a memória do seu navegador. As informações contidas nos cookies ajudam a perceber comportamentos de utilização específicos durante o período da sua visita na nossa página da internet. Não utilizamos as informações recolhidas desta forma para criar um perfil individual do seu comportamento de utilização. As informações ajudam-nos meramente a determinar a frequência de utilização e o número de utilizadores da nossa página da internet, bem como a tornar a nossa página da internet o mais prática e eficiente possível para os nossos utilizadores.

Para além disto, os nossos cookies são utilizados no âmbito dos serviços da Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA, doravante «Google»), na área do remarketing. Assim, será redirecionado novamente para a publicidade dirigida, baseada nos interesses definidos pelo seu comportamento de utilização, nas páginas da rede de parceiros Google. Pode desativar a utilização de cookies por parte da Google para estas finalidades, acedendo à página https://www.google.com/settings/ads. Em alternativa pode desativar a utilização de cookies de operadores terceiros, acedendo à Página de desativação da iniciativa de publicidade na internet (na Alemanha). Recordamos que a Google têm a sua própria política de privacidade, que é independente da nossa. Antes da utilização da nossa página da internet, informe-se sobre a Política de privacidade da Google.

Também pode utilizar a nossa página da internet sem cookies, desativando no seu navegador o armazenamento de cookies. A maioria dos navegadores aceitam cookies automaticamente. No entanto, observe que no caso da desativação de cookies, será de esperar, em determinadas condições, uma visualização limitada da página da internet e, eventualmente, uma orientação do utilizador limitada.

7. Análises de internet

Esta página da internet utiliza o Google Analytics, um serviço de análise da internet da Google Inc. («Google»). O Google Analytics utiliza cookies (a este respeito, compare com «6. Cookies»), que são guardados no seu computador e que permitem a análise da sua utilização da página da internet . As informações criadas pelo Cookie sobre a utilização desta página da internet (incluindo o seu endereço IP) são transmitidas para um servidor da Google nos EUA, sendo aí armazenadas. Através da utilização do plug-in anonymize_IP, o endereço IP é encurtado pela Google, imediatamente após o armazenamento nos EUA. A Google utilizará estas informações para avaliar a sua utilização da página da internet, para compilar relatórios acerca das atividades na página da internet para a empresa gestora da página da internet e para prestar outros serviços ligados à utilização da página da internet e da utilização da internet. A Google também transmitirá estas informações, caso necessário, e desde que imposto pela lei ou desde que terceiros efetuem o tratamento destes dados em nome da Google. Operadores terceiros, incluindo a Google, veiculam anúncios nas páginas na internet e utilizam os cookies armazenados para veicular anúncios baseado nas visitas anteriores de um utilizador nesta página da internet A Google não associará o seu endereço IP a outros dados da Google. Pode impedir a instalação dos cookies através da respetiva definição no software do seu navegador; no entanto, recordamos que neste caso, eventualmente, não poderá utilizar plenamente todas as funcionalidades desta página da internet. Aqui pode descarregar um Browser-Add-On da Google (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt-BR). Neste caso, é colocado um Cookie Opt-Out, de modo a que a recolha futura dos seus dados seja impedida durante a visita desta página da internet. Eventualmente terá de seguir outras instruções aí armazenados, para impedir totalmente a instalação de cookies ou a sua utilização para as finalidades atrás mencionadas.

Esta página da internet utiliza etiquetas de remarketing da Google AdWords. Estes são serviços da Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA, doravante «Google»). A Google utiliza cookies, que são armazenados no seu computador e que permitem a análise da sua utilização da página da internet. As informações criadas pelo Cookie sobre a sua utilização desta página da internet (incluindo o seu endereço IP) são transmitidas para um servidor da Google nos EUA, sendo aí armazenadas. De seguida, o endereço IP é encurtado pela Google pelos três últimos caracteres, sendo assim impossível uma atribuição inequívoca do endereço IP (plug-in anonymize_IP).

A Google utilizará estas informações para avaliar a sua utilização da página da internet, para compilar relatórios acerca das atividades na página da internet para a empresa gestora da página da internet e para prestar outros serviços ligados à utilização da página da internet e da utilização da internet. A Google também transmitirá estas informações, caso necessário, e desde que imposto pela lei ou desde que terceiros efetuem o tratamento destes dados em nome da Google.

Operadores terceiros, incluindo a Google, veiculam anúncios nas páginas na internet. Operadores terceiros, incluindo a Google, utilizam cookies guardados para veicular anúncios baseado nas visitas anteriores de um utilizador nesta página da internet. A Google não irá associar, em caso algum, o seu endereço IP a outros dados da Google. A recolha e o armazenamento de dados podem ser renunciados a qualquer altura, para efeitos no futuro.

Pode desativar a utilização de cookies por parte da Google para estas finalidades, acedendo à página para a desativação da publicidade da Google https://adssettings.google.com/authenticated. No entanto, recordamos que neste caso, eventualmente, não poderá utilizar plenamente todas as funcionalidades desta página da internet. Através da utilização desta página da internet, concorda com o processamento dos seus dados por parte da Google, na forma e no procedimento e para a finalidade atrás mencionada. A recolha e o armazenamento de dados podem ser renunciados a qualquer altura, para efeitos no futuro.

Para mais observações sobre as disposições da Google, consulte https://policies.google.com/privacy?hl=pt-PT. Pode impedir a recolha dos seus dados por parte da Google Analytics, clicando na hiperligação seguinte. Será colocado um Cookie Opt-Out, de modo a que a recolha dos seus dados seja impedida durante visitas futuras desta página da internet. Desativar Google Analytics.

Para informações gerais sobre o tratamento e a proteção dos seus dados por parte da Google, consulte: https://privacy.google.com/#

Celebramos um contrato com a Google para o processamento dos dados de encomendas e aplicamos na integra as disposições severas das entidades oficiais alemãs para a proteção de dados ao utilizar a Google Analytics. Recolha, tratamento 

8. Hiperligação para plataformas sociais

Na nossa página da internet utilizamos os chamados Social PlugIns das redes sociais Facebook, YouTube e Instagram. (para os respetivos operadores, consulte as páginas www.facebook.com, www.youtube.com e www.instagram.com)

Ao abrir a nossa página da internet no seu servidor da internet, o Social PlugIn estabelece uma ligação direta com os servidores do respetivo operador. Assim, o operador recebe, no mínimo, as informações que usou a nossa oferta da internet. Se estiver registado no respetivo operador e com a sessão aberta, a sua visita será eventualmente associada à sua conta de utilizador.

Conforme o modo de funcionamento do respetivo Social PlugIn também são possíveis outros processos de processamento, desde que esteja em interação com Social PlugIn. Por exemplo, através da função de «Gosto» ou «Comentário» do Facebook, pode ser efetuada a publicação das informações aqui indicadas no Newsfeed do Facebook.

A recolha e o processamento de dados acima mencionados ocorre para finalidades de marketing do respetivo operador, bem como da delta pronatura GmbH. De acordo das explicações sobre os cookies, regra geral, também o seu navegador da internet oferece a desativação de Social PlugIns, nas respetivas definições. Para além disso, pode proteger a sua privacidade também, fechando a sessão na respetiva conta de utilizador, antes de visitar a nossa página da internet.

Facebook

Nas nossas páginas estão integrados os plugins da rede social Facebook, operador Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, EUA. Os plugins da Facebook podem ser identificados pelo logotipo da Facebook por baixo do botão «Like» («Gosto») na nossa página. Uma vista geral dos plugins da Facebook pode encontrar aqui (https://developers.facebook.com/docs/plugins/).

Ao visitar a nossa página da internet, através do plugin, é estabelecida uma ligação direta entre o seu navegador e o servidor da Facebook. Desta forma, a Facebook recebe a informação que visitou a nossa página, utilizando o seu endereço IP. Ao clicar no botão «Like» do Facebook, com a sua sessão aberta na sua conta do Facebook, pode associar os conteúdos das nossas páginas ao seu perfil do Facebook. Assim, a Facebook pode associar a visita das nossas páginas à sua conta de utilizador. Informamos que, como operador das páginas, não temos nenhum conhecimento do conteúdo dos dados transmitidos, nem da sua utilização por parte da Facebook. Para mais informações a este respeito, consulte a política de privacidade da Facebook em https://www.facebook.com/policy/.

Se não desejar que a Facebook possa associar a sua visita das nossas páginas à sua conta de utilizador do Facebook, queira fechar a sessão da sua conta de utilizador do Facebook.

Tratamento de dados na nossa página de fãs do Facebook

Conservamos uma presença online (designada «Página de fãs do Facebook») na rede social Facebook, que é explorada pela Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland do Facebook (doravante: Facebook).

No âmbito desta página fãs do Facebook é feita uma avaliação estatística, que fornece informações sobre as atividades da página de fãs (doravante: «Facebook-Insights»). Como resultado, temos acesso a estatísticas detalhadas sobre a utilização da nossa página do Facebook. Mediante a avaliação, conseguimos ver quais foram as atividades que despertaram maior interesse na nossa página de fãs. As estatísticas são anónimas e não permitem a identificação de dados pessoais. Enquanto entidade gestora da página de fãs, não temos acesso a quaisquer informações que lhe digam respeito através do Facebook. A análise é executada automaticamente pelo Facebook e não pode ser desativada.

No que diz respeito ao tratamento de dados, no âmbito da função de análise do «Facebook Insights», o Facebook e a nossa empresa são corresponsáveis, na aceção do artigo 26, primeiro parágrafo, do RGPD. De acordo com o RGPD, os corresponsáveis comprometem-se a celebrar um acordo, no qual são definidas quais as obrigações do regulamento impostas a cada uma das partes. O referido acordo celebrado entre nós e o Facebook pode ser consultado em: https://www.pr-br.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

Segundo o conteúdo do acordo, o Facebook assume a responsabilidade pelo tratamento de dados do Facebook Insights e assume todas as obrigações do RGPD em relação aos respetivos dados. O Facebook compromete-se, sobretudo, a cumprir as obrigações de informação ao abrigo dos artigos 13.º e 14.º do RGPD relativamente às partes envolvidas e a servir como ponto de contacto para o exercício dos direitos das pessoas em causa. Uma vez que apenas o Facebook tem acesso aos dados recolhidos no âmbito do Facebook Insights, recomendamos que eventuais solicitações de informação, assim como todos os outros direitos, p. ex., o direito à retificação, ao apagamento, à limitação do tratamento, à oposição ou revogação sejam reivindicados diretamente para o Facebook em https://www.facebook.com/about/privacy. Caso tenha dúvidas, não hesite em contactar-nos.

Como base legal para o tratamento dos seus dados pessoais ao visitar a nossa página de fãs do Facebook, referimo-nos à proteção dos nossos interesses legítimos de acordo com o artigo 6, primeiro parágrafo, alínea f), do RGPD. O interesse legítimo da nossa parte reside na análise e otimização da nossa oferta online. Ao aceder às estatísticas anónimas, podemos tornar ainda mais atrativas as publicações nas nossas páginas e melhorar a comunicação e informação para com os utilizadores. As estatísticas são ainda utilizadas para fins de pesquisa de mercado e publicidade, por ex., pela apresentação de anúncios adaptados aos interesses e hábitos dos nossos clientes. Para permitir uma avaliação estatística, os cookies geralmente são armazenados no seu computador quando visita a nossa página de fãs do Facebook, que regista a respetiva navegação e o comportamento do utilizador.

Não temos qualquer influência sobre o tratamento de dados através do Facebook. Além disso, salientamos que os dados tratados através da utilização do Facebook são armazenados apenas pelo Facebook. O tratamento de dados é feito fora da UE ou do EEE. Para a transferência de dados para os EUA, existe o designado «Escudo de proteção da privacidade UE-EUA», para garantir um nível de proteção adequado.

Para obter mais informações sobre a utilização dos dados pelo Facebook consulte https://www.facebook.com/about/privacy/, bem como https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. As opções de configuração para a proteção da sua esfera privada e as opções de oposição são disponibilizadas em: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Instagram

Nas nossas páginas estão integrados as funções do serviço Instagram. Estas funções são oferecidos pela Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, EUA. Com a sua sessão aberta na sua conta do Instagram, pode associar os conteúdos das nossas páginas ao seu perfil do Instagram, clicando no botão do Instagram. Assim, a Instagram pode associar a visita das nossas páginas à sua conta de utilizador. Informamos que, como operador das páginas, não temos nenhum conhecimento do conteúdo dos dados transmitidos, nem da sua utilização por parte da Instagram.

Para mais informações a este respeito, consulte a política de privacidade da Instagram em https://instagram.com/about/legal/privacy/.

YouTube

A nossa página da internet utiliza PlugIns da página YouTube, operada pela Google. O operador das páginas é a YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EUA. Ao visitar uma das nossas páginas equipadas com o PlugIn YouTube, é estabelecida uma ligação com os servidores da YouTube. Nesta ligação é comunicado ao servidor YouTube, quais das nossas páginas visitou.

Com a sua sessão aberta na sua conta YouTube, permitirá ao YouTube de associar a sua navegação diretamente ao seu perfil pessoal. Pode evitar isto, fechando a sessão na sua conta YouTube.

Para mais informações sobre o manuseamento dos seus dados de utilizador, consulte a política de privacidade da YouTube em  https://www.google.pt/intl/pt/policies/privacy.

9. Segurança de dados e proteção de dados, comunicação por e-mail

Na recolha, armazenamento e processamento, os seus dados pessoais são protegidos por medidas técnicas e organizativas de forma a que fiquem inacessíveis a terceiros. Na comunicação por e-mail, a segurança de dados completa não pode ser garantida por nos na integra de modo a que, no caso de informações com necessidades elevadas de sigilo, recomendamos a via postal.

Com a transmissão do seu endereço de e-mail a nós, declara o seu consentimento expresso de receber e-mails da nossa parte. Tomamos a liberdade de utilizar e-mails para a comunicação consigo, para enviar-lhe as informações pedidas ou para enviar informações sobre os serviços oferecidos. Não transmitimos o seu endereço de e-mail a qualquer outras partes, para que estas possam informá-lo diretamente sobre os seus produtos e serviços.

10. Cancelamento de consentimentos - Informações sobre dados e pedidos de alteração – Informação, eliminação e bloqueio de dados - Transmissão de dados

De acordo com a Lei Alemã de Proteção de Dados e o Regulamento Base relativo à Proteção de Dados Europeio, você tem o direito de informação gratuita sobre os seus dados guardados, sobre sua origem e destinatário e sobre a finalidade do armazenamento, bem como, caso necessário, o direito à correção, ao bloqueio ou à eliminação destes dados. Adicionalmente tem o direito à transmissão dos seus dados em um suporte de leitura ótica. Neste caso, os seus dados serão eliminados, desde que não existam disposições legais em contrário. Pode renunciar em qualquer altura o seu consentimento para a utilização dos seus dados pessoais da nossa parte. No caso de pedidos de informação, eliminação, correção e portabilidade de dados relativamente aos seus dados, dirija-se ao Rolf Mentges, CTM-COM GmbH, Marienburgstraße 27, 64297 Darmstadt, Alemanha (E-Mail: datenschutz@delta-pronatura.de).